Comprar una Tarjeta Subway®
La Tarjeta Subway® física se puede comprar en los restaurantes Subway® participantes en los EE. UU. y Canadá, en línea a través de subway.cashstar.com y en otras tiendas minoristas autorizadas. La Tarjeta de regalo electrónica Subway® se puede comprar en línea a través de subway.cashstar.com y en otras tiendas minoristas autorizadas.

Las tarjetas físicas Subway® con texto en braille también se encuentran disponibles para su compra a través de un pedido especial llamando al 1-877-697-8222.

Uso de las Tarjetas Subway®
La Tarjeta Subway® se puede utilizar únicamente para comprar productos o servicios en restaurantes Subway® participantes de EE. UU. y Canadá, en Internet a través de www.subway.com o mediante la Aplicación de Subway® hasta agotar el saldo disponible. Algunas Tarjetas de regalo electrónicas Subway® deben registrarse antes del uso. Las Tarjetas Subway® físicas también se pueden utilizar en relación con el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay®, conforme se establece a continuación. Las Tarjetas de regalo electrónicas Subway® no pueden utilizarse actualmente en relación con el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay®; sin embargo, el saldo en una Tarjeta de regalo electrónica registrada puede transferirse a una Tarjeta Subway® física, y esa Tarjeta se puede utilizar en relación con el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay®, conforme se establece a continuación.

Nota: A la medianoche del 30 de abril de 2019, Value Pay Services LLC cerró la Minitienda digital Subway® que administraba Openbucks. Por este motivo, la Tarjeta Subway® ya no puede usarse para comprar productos o servicios a través de la red de pago por Internet Openbucks.

Restaurantes participantes

Para averiguar si un restaurante Subway® en particular es un restaurante participante, solicite al Sandwich Artist® que le confirme antes de hacer su pedido o llame con anticipación. No podemos garantizar la aceptación de su Tarjeta Subway® en todos los restaurantes Subway® porque los restaurantes Subway® operan como franquicias independientes. Ordenes por "app" disponible en los restaurantes participantes. Espere 15 minutos para recoger su orden.

Restricciones

La Tarjeta Subway® debe presentarse en el momento del pedido para comprar productos o servicios. La Tarjeta no se puede utilizar para comprar Tarjetas adicionales, y no es canjeable por dinero en efectivo, excepto conforme lo exija la ley. La Tarjeta tampoco puede ser revendida sin el consentimiento previo de Value Pay Services LLC. La Tarjeta no es una tarjeta de crédito o débito, y no se asocia a la misma ninguna tarjeta de crédito, protección contra sobregiros, cuenta de depósito o seguro de depositario.

Nota: A la medianoche del 30 de abril de 2019, Value Pay Services LLC cerró la Minitienda digital Subway® que administraba Openbucks. Por este motivo, la Tarjeta Subway® ya no puede usarse para comprar productos o servicios a través de la red de pago por Internet Openbucks.

Moneda

La Tarjeta Subway® está disponible en dólares estadounidenses (U.S. Dollars, “USD”) y dólares canadienses (Canadian Dollars, “CAD”). Cuando una Tarjeta Subway® que se ha cargado con USD se utiliza para comprar productos o servicios en restaurantes Subway® participantes en Canadá, el saldo de la Tarjeta se convertirá automáticamente de USD a CAD para fines de la transacción. Asimismo, cuando una Tarjeta Subway® que se ha cargado con CAD se utiliza para comprar productos o servicios en restaurantes Subway® participantes en los EE. UU., el saldo de la Tarjeta se convertirá automáticamente de CAD a USD para fines de la transacción. En cualquier caso, la conversión se realizará utilizando una tasa de conversión de moneda que se actualiza semanalmente o aproximadamente cada semana. El saldo de la Tarjeta restante después de la transacción, si lo hubiera, se mantendrá en la moneda que se cargó originalmente.

Vencimiento/tarifas

El saldo de valor en dólares prepagado de la Tarjeta Subway® nunca vence, y no cobramos ninguna tarifa en relación con su uso.

Registro

Para crear una cuenta Subway® y registrar su Tarjeta Subway®, haga clic AQUÍ o descargue la Aplicación de Subway®. Debe enviar una dirección de correo electrónico válida.

Cada cliente puede mantener solo una cuenta Subway®. Una vez que haya creado una cuenta Subway® y registrado una Tarjeta Subway®, puede agregar otras Tarjetas Subway® iniciando sesión en su cuenta AQUÍ o en la Aplicación de Subway®.

Al crear una cuenta Subway®, será inscrito automáticamente en el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay®. Sin embargo, de acuerdo con las políticas de privacidad aplicables, puede optar por no recibir las comunicaciones asociadas si así lo decide.

Saldo

Puede consultar el saldo en una Tarjeta Subway® registrada en restaurantes Subway® participantes, en línea iniciando sesión en su cuenta AQUÍ o a través de la Aplicación de Subway®. Puede consultar el saldo en una Tarjeta Subway® no registrada en restaurantes Subway® participantes o llamando a Atención al cliente de Subway® al 1-877-697-8222.

PIN

Su Tarjeta Subway® tiene un número de tarjeta y un número de identificación personal (Personal Identification Number, “PIN”) asociado con esta. En las Tarjetas Subway® físicas, se puede encontrar el PIN raspando el cuadro plateado que está en la parte posterior de la Tarjeta. En las Tarjetas de regalo electrónicas Subway®, el PIN estará en el mensaje de correo electrónico en el cual se entrega la Tarjeta. El PIN se utiliza para identificarle cuando revisa la información de su cuenta en línea o cuando habla por teléfono con los representantes del servicio al cliente.

Para obtener asistencia para las tarjetas Subway® con texto en braille, llame al 1-877-697-8222.

Recargar su tarjeta

Una Tarjeta Subway® que inicialmente se cargó con USD también se puede cargar o recargar con CAD, y viceversa.

Puede recargar el saldo de valor en dólares de su Tarjeta Subway® de varias maneras. La versión física de la Tarjeta Subway® se puede recargar en restaurantes Subway® participantes en los EE. UU. y Canadá, usando efectivo o una tarjeta de crédito, y también puede recargarse en línea a través de www.subway.com usando una tarjeta de crédito. Las Tarjetas Subway® físicas no tienen que registrarse para que sean recargadas en restaurantes Subway®, pero deben registrarse para ser recargadas en línea a través de www.subway.com usando una tarjeta de crédito. Las Tarjetas de regalo electrónicas Subway® no pueden recargarse actualmente; sin embargo, el saldo de una Tarjeta de regalo electrónica registrada puede transferirse a una Tarjeta Subway® física, y esa Tarjeta se puede recargar conforme se indica anteriormente.

El valor máximo en dólares que se puede asociar con cualquier Tarjeta Subway® en cualquier momento es de $500.00. El valor máximo que puede asociarse con una Tarjeta en cualquier día calendario, entre el saldo inicial y la actividad de recarga, es de $2,000.00. Ninguna persona individual puede comprar Tarjetas con un valor total de más de $10,000.00 en ningún día calendario.

Transacciones no autorizadas / Reemplazo de tarjetas perdidas, robadas o dañadas

Usted es responsable de todas las transacciones asociadas con su tarjeta Subway®, autorizadas o no. Por lo tanto, debe mantenerla segura.

Si ha registrado una tarjeta Subway® y cree que alguien ha obtenido acceso no autorizado a los datos de su cuenta, debe cambiar de inmediato su contraseña. Debe asegurarse de que su contraseña sea exclusiva para su cuenta Subway® y que no se ha utilizado para ningún otro fin. También debe ponerse en contacto con su institución financiera y seguir su política de solución de controversias si cree que se han efectuado cobros sin su autorización a alguna de las tarjetas de crédito o de débito registradas.

Si ha registrado una tarjeta Subway® y luego se le pierde, se la roban, se daña, o queda sin función de alguna otra manera, o si cree que ha copiado su tarjeta Subway®, llene el Formulario para reemplazo de tarjeta electrónicamente y envíelo junto con una factura de compra de su tarjeta. Congelaremos el saldo restante no utilizado de su tarjeta a partir del momento en que se procese el formulario, y luego emitiremos una tarjeta electrónica de regalo de reposición en un plazo de 3 días hábiles después de la presentación de su formulario.

Las tarjetas Subway® que hayan sido extraviadas, robadas, dañadas o de algún otro modo quedado inservibles, serán reemplazadas únicamente si la tarjeta fue registrada anteriormente y si se suministra la factura de compra.

No nos responsabilizamos de ningún uso no autorizado de su tarjeta antes de que se congele el saldo de su cuenta. Si presenta una solicitud de reposición adecuada, se le emitirá una nueva tarjeta de regalo electrónica por el monto restante al momento de la congelación de su saldo.

Fraude

Nos reservamos el derecho de negarnos a aceptar o limitar el uso de cualquier Tarjeta Subway® si creemos razonablemente que el uso no está autorizado o es ilegal.

Conforme se indicó anteriormente, el 12 de marzo de 2018, VPS dejó de administrar el Programa de recompensas Subway®. Subway MyWay, LLC y Subway MyWay of Canada, ULC ahora han comenzado a administrar el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay®.

Si anteriormente había registrado su Tarjeta Subway® en línea y hay una dirección de correo electrónico válida asociada a su cuenta Subway®, sus Puntos de recompensa se transferirán automáticamente al nuevo Programa de recompensas Subway MyWay® y se convertirán en Bonificaciones de valor equivalente. Las recompensas se emitirán en función de su saldo convertido. Para consultar su saldo de Recompensas Subway MyWay®, administrar su cuenta, o ver las ofertas disponibles, inicie sesión en su cuenta Subway® haciendo clic AQUÍ . Utilice el mismo nombre de usuario y contraseña que usó anteriormente para iniciar sesión en su cuenta en www.mysubwaycard.com.

Si no ha registrado su Tarjeta Subway® en línea, visite www.subway.com y registre su Tarjeta. Si ha registrado su Tarjeta Subway® en línea pero la dirección de correo electrónico que proporcionó al registrar su Tarjeta ya no es válida, visite la página de Preguntas frecuentes de Subway MyWay® perteneciente al Programa de recompensas para obtener más información.

La participación en el nuevo Programa de recompensas Subway MyWay® está sujeta a los Términos de uso del Programa de recompensas Subway MyWay® y constituye la aceptación de los mismos. Para ver los Términos de uso para los EE. UU., haga clic AQUÍ . Para ver los Términos de uso para Canadá, haga clic  AQUÍ . Para obtener más información sobre el Programa de recompensas Subway MyWay®, puede acceder a las preguntas frecuentes del programa haciendo clic  AQUÍ.

Lea detenidamente esta sección entera. Requiere el arbitraje vinculante de la mayoría de las controversias en lugar del litigio en los tribunales, y afecta los derechos legales que podría tener.

Derechos de arbitraje/renuncia a la demanda colectiva y al juicio por jurado

Cualquier reclamación, controversia o disputa que surja de o en relación con su compra, uso o acceso de la Tarjeta Subway® o el presente Acuerdo, ya sea basada en contrato, agravio, ley u otra teoría legal, se resolverá mediante el arbitraje vinculante de acuerdo con los procedimientos de arbitraje que se establecen a continuación, excepto que nosotros o usted podemos exigir una reparación en un tribunal de reclamos menores si la controversia se encuentra dentro de la jurisdicción del tribunal de reclamos menores aplicable, y nosotros o usted podemos entablar una demanda en el tribunal para prohibir la violación u otro uso indebido de los derechos de propiedad intelectual.

Tanto usted como nosotros renunciamos al derecho a perseguir cualquier reclamación que surja de o se relacione con su compra, uso o acceso de la Tarjeta Subway® o el presente Acuerdo a título de demanda colectiva, consolidada, representativa o de abogado particular, ya sea en el arbitraje o en el tribunal. Usted y nosotros también renunciamos al derecho a un juicio por jurado.

Para mayor claridad, VPS solo está involucrada en la emisión de Tarjetas Subway® y la administración del programa de Tarjetas Subway®. No es propietaria ni opera ningún restaurante Subway®, y no participa de ninguna manera en el servicio de alimentos. Cada restaurante Subway® es propiedad de un franquiciado independiente y operado como un negocio independiente. La cláusula de arbitraje contenida en este Acuerdo solo se aplica a las reclamaciones que realmente surjan de o se relacionen con el uso, compra o acceso de las Tarjetas Subway® o el presente Acuerdo, tales como controversias sobre créditos o débitos a su cuenta de Tarjeta, o canjes requeridos en virtud de la ley estatal. La cláusula de arbitraje no se aplica a reclamaciones relacionadas con productos o servicios comprados con las Tarjetas Subway® en los restaurantes Subway®. Dichas reclamaciones deben ser dirigidas al franquiciado individual Subway® que es propietario y opera el restaurante en cuestión.

Nota: En algunas jurisdicciones, la ley puede no permitir la cláusula de arbitraje anterior, la renuncia a demandas colectivas o la renuncia al juicio por jurado. En esos casos, las leyes se aplican a usted y todos o algunos de los requisitos y las renuncias que se establecen anteriormente no se aplican a usted. En ese caso, los requisitos y las renuncias deben aplicarse en la máxima medida permitida por la ley.

Procedimientos de arbitraje

Cualquier arbitraje en relación con el presente Acuerdo será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje (American Arbitration Association, “AAA”), de acuerdo con sus Reglas de arbitraje del consumidor (las “Reglas de la AAA”). Las Reglas de la AAA y la información sobre el proceso de arbitraje están disponibles en www.adr.org o llamando al 1-800-778-7879.

Si desea iniciar un proceso de arbitraje, debe enviar una carta describiendo su reclamación al agente registrado de Value Pay Services LLC, CT Corporation System, 1200 South Pine Island Road, Plantation, FL 33324. La carta debe explicar brevemente la controversia, enumerar los nombres y direcciones tanto de usted como de las empresas involucradas en la controversia, especificar el monto de dinero bajo controversia, si lo hubiera, identificar el lugar solicitado para la audiencia de arbitraje si desea una audiencia en persona, e indicar lo que busca en términos de reparación. También debe enviar una copia de la carta a American Arbitration Association, Case Filing Services, 1101 Laurel Oak Road, Suite 100, Voorhees, NJ 08043, o presentarla en línea utilizando el sistema WebFile de la AAA, al que se puede acceder a través de www.adr.org.

El arbitraje tendrá lugar en el condado en el que resida y será decidido por un solo árbitro, a menos que las partes acuerden lo contrario. El árbitro tendrá el poder de otorgarle, de forma individual, los mismos daños y otra reparación que un tribunal puede otorgar en virtud de este Acuerdo y la ley aplicable.

Para reclamaciones de menos de $1,000, nos responsabilizamos de pagar todos los honorarios y costos administrativos. De lo contrario, el pago de todos los honorarios y costos administrativos se regirá por las Reglas de la AAA. Los honorarios de abogados razonables y los gastos relacionados pueden ser adjudicados únicamente en la medida permitida por la ley aplicable.

El laudo arbitral estará sujeto a una revisión judicial limitada, y la sentencia sobre el laudo podrá registrarse en cualquier tribunal competente. El arbitraje será confidencial, y ni nosotros ni usted podremos divulgar la existencia, el contenido o los resultados del mismo, excepto para los fines de la aplicación de cualquier laudo arbitral o de otro modo exigido por la ley.

Limitaciones de responsabilidad y daños

No hacemos garantías, expresas o implícitas, con respecto a la Tarjeta Subway®, incluyendo, sin limitación, cualquier garantía implícita de comerciabilidad e idoneidad para un fin en particular. En el caso de que su Tarjeta se extravíe, sea robada, dañada o de otra manera se vuelva inservible, su único recurso, y nuestra única responsabilidad, será el reemplazo de dicha Tarjeta conforme a los términos establecidos anteriormente.

Usted y nosotros acordamos que, en cualquier reclamación que surja de o relacionada con su uso, compra o acceso de la Tarjeta Subway® o el presente Acuerdo, la recuperación de daños se limitará a los daños reales y directos, y no incluirá daños indirectos, especiales, emergentes, mejorados o punitivos. Usted y nosotros por el presente renunciamos al derecho a exigir o recuperar cualesquier daños indirectos, especiales, emergentes, incrementados o punitivos.

Nota: En algunas jurisdicciones, la ley no permite limitaciones en garantías implícitas ni la limitación o exclusión de determinados tipos de daños. En esos casos, las leyes se aplican a usted y todas o algunas de las limitaciones y renuncias establecidas anteriormente no se aplican a usted. En ese caso, las limitaciones y renuncias deben ser aplicadas en la máxima medida permitida por la ley.

Extensiones a entidades y personas relacionadas/vigencia

La disposición de arbitraje, las limitaciones y las renuncias anteriores están previstas para ser interpretadas ampliamente, y se aplicarán a todas las reclamaciones que surjan de o estén relacionadas con su uso, compra o acceso de la Tarjeta Subway® o el presente Acuerdo, contra cualquier entidad o persona afiliada a Subway®, incluyendo, a título enunciativo pero no limitativo, Doctors Associates Inc., Franchise World Headquarters LLC, Subway IP Inc., Independent Purchasing Cooperative, Inc., VPS, cualquier franquiciado de Subway® en los EE. UU. o Canadá, y cualquiera de sus directores, ejecutivos, empleados u otros representantes respectivos.

La disposición de arbitraje, las limitaciones y las renuncias anteriores también seguirán vigentes tras la rescisión del presente Acuerdo.

En caso de que alguna parte del presente Acuerdo sea considerada por el árbitro o la corte como inválida o inexigible, el resto permanecerá en plena vigencia y efecto, en la máxima medida permitida por la ley.

Ley vigente

Nosotros y usted acordamos que su uso, compra o acceso de la Tarjeta Subway®, y el presente Acuerdo, son evidencia de las transacciones que afectan al comercio interestatal, a fin de que el presente Acuerdo esté sujeto al Título 9 del Código de los Estados Unidos (United States Code, U.S.C.), secciones 1 y siguientes, de la Ley Federal de Arbitraje.

El presente Acuerdo se regirá e interpretará conforme a las leyes sustantivas del Estado de Florida haciendo caso omiso a las normas sobre el conflicto de leyes.

THIS SECTION 4 APPLIES EXCLUSIVELY TO SUBWAY® CARDS ISSUED BY SPS.

PLEASE READ THIS ENTIRE SECTION CAREFULLY. EXCEPT WHERE PROHIBITED BY APPLICABLE LAW (WHICH, FOR CONSUMERS, MAY INCLUDE THE PROVINCE OF QUEBEC), IT REQUIRES BINDING ARBITRATION OF MOST DISPUTES INSTEAD OF LITIGATION IN COURT AND AFFECTS LEGAL RIGHTS THAT YOU MAY OTHERWISE HAVE. IT ALSO INCLUDES A CLASS ACTION AND JURY TRIAL WAIVER.

If you are located in the United States:

Initial Dispute Resolution

Before submitting a claim for arbitration in accordance with the provisions set forth in this Section 17, you and we agree to try, for thirty (30) days, to resolve any Dispute (defined below, under “Agreement to Binding Arbitration”) informally, upon giving written notice to the other party that identifies the specific violation alleged, any and all facts related to the alleged violation, and the specific monetary or other relief, if any, sought by the party. To minimize the cost and inconvenience to all parties, and to promote prompt resolution of Disputes, you and we agree that engaging in this initial dispute resolution process is a material term of this arbitration agreement and a requirement that must be fulfilled before commencing any arbitration.

You and we further agree that any disagreements regarding compliance with this “Initial Dispute Resolution” provision shall be decided by a court, not an arbitrator; pending resolution of any such disagreements by a court, which may include requests to compel compliance with this provision, you and we agree that arbitration (as well as any obligation to pay arbitration fees) shall be stayed until the initial dispute resolution process set forth in this provision is complete. You and we acknowledge that either party’s failure to comply with the “Initial Dispute Resolution” provisions would irreparably harm the other, and you and we agree that a court may issue an order staying arbitration (and any obligation to pay arbitration fees) until the initial dispute resolution process in this provision is complete.

Agreement to Binding Arbitration

You and we hereby agree and consent that any claim, controversy, or dispute related to or arising out of access to and use of the Site or these Terms (including the breach hereof) or for any promotions offered by the Subway® Group, whether based in contract, tort, statute, or other legal theory (“Disputes”), will be resolved by binding arbitration before a single arbitrator as described below. The arbitrator, and not any federal, state or local court or agency, shall have exclusive authority to resolve all disputes arising out of or relating to the interpretation, applicability, enforceability, or formation of this agreement to binding arbitration, including, but not limited to, any claim that all or any part of this arbitration agreement is void or voidable. The arbitrator shall be empowered to grant whatever relief would be available in a court under the law or in equity. If you are a California resident, requests for public injunctive relief, if any, shall be decided by a court, not an arbitrator, and that request for public injunctive relief shall be severed from any arbitration proceeding and stayed pending a final determination of the arbitration. Nothing in this arbitration agreement shall be construed as a waiver of either party’s right to seek public injunctive relief, and you and we agree to cooperate to effect the stay of any requests for public injunctive relief.

Arbitration proceedings must be initiated within one (1) year after any Dispute arises; otherwise, the Dispute is permanently barred.

Any and all actions taken under this arbitration agreement are confidential and must not be disclosed to any third party. Any arbitral award will be final and binding and may be enforced by any court of competent jurisdiction. This arbitration agreement applies to you and all Subway® Group Parties.

Where the location of the applicable Subway® Group member is within the U.S.A., the arbitration will be administered by the American Arbitration Association (“AAA”) in accordance with the AAA Consumer Arbitration Rules, which are available at https://www.adr.org/Rules (Opens in New Window) All AAA arbitration proceedings will be held virtually or in a location reasonably convenient to both parties, consistent with the AAA’s Consumer Arbitration Rules. Where the location of the applicable Subway® Group member is anywhere outside of the U.S.A., the arbitration will be administered by the International Chamber of Commerce (“ICC”) in accordance with its applicable rules. All ICC arbitration proceedings will be held within the region in which the applicable Subway® Group member is located and such location will be selected by the Subway® Group.

Notwithstanding the foregoing, in the event of any actual, alleged, or threatened violation of confidentiality or violation of the Subway® Group’s intellectual property or other proprietary rights, or where appropriate to stop or prevent an imminent breach of these Terms, you and we may immediately resort to court proceedings in a court of competent jurisdiction in order to seek immediate injunctive relief without posting bond, proving damages, or meeting any similar requirement. Any Subway® Group institution of any action for injunctive relief will not constitute a waiver of the right or obligation of the Subway® Group to submit any claim seeking relief other than injunctive relief to arbitration.

The parties understand that, absent this mandatory provision, they would have had a right or opportunity to litigate Disputes through a court, to have a judge or jury decide their case, and to participate in a class action or other proceeding involving multiple claimants, but they have instead chosen to have all Disputes decided through individual arbitration. The parties further understand that the right to discovery may be more limited in arbitration than in court.

Class Action and Class Arbitration Waiver

You and we further agree that any arbitration shall be conducted in our respective individual capacities only and not as a class action, and you and we each expressly waive our respective right to file a class action or seek relief on a class basis. If any court or arbitrator determines that the class action waiver set forth in this paragraph is void or unenforceable for any reason or that an arbitration can proceed on a class basis, then the arbitration agreement set forth in this section shall be deemed null and void in its entirety and the parties shall be deemed to have not agreed to arbitrate disputes.

Exception – Small Claims Court

Notwithstanding the parties’ agreement to resolve all disputes through arbitration, either party may seek relief in a small claims court for disputes or claims within the scope of that court’s jurisdiction.

30-Day Right to Opt Out

You have the right to opt out and not be bound by the arbitration and class action waiver provisions set forth in this section by sending written notice of your decision to opt out to the following address: arbitration@subway.com. The notice must be sent within thirty (30) days of your use of the Site, otherwise you shall be bound to arbitrate disputes in accordance with the terms set forth in this section. If you opt out of these arbitration provisions, we also will not be bound by them.

Initiation of Mass Arbitration

If ten (10) or more demands for arbitration are filed relating to the same or similar subject matter and share common issues of law or fact, and counsel for the parties submitting the demands are the same or coordinated, you and we agree that this will constitute a “Mass Arbitration.”

If a Mass Arbitration is commenced, you and we agree that the arbitrator may, at the request of either party, consolidate two or more arbitrations into a single arbitration, but not as a class arbitration, where: (a) the parties have agreed to consolidation, (b) in accordance with Federal Rules of Civil Procedure standards and applicable law, or (c) all of the claims in the arbitrations are made under the same arbitration agreement or agreements. In deciding whether to consolidate, the arbitrator may take into account any circumstance the arbitrator considers to be relevant, including whether one or more arbitrators have been confirmed or appointed in more than one of the arbitrations and, if so, whether the same or different persons have been confirmed or appointed.

If a Mass Arbitration is commenced and two or more arbitrations are consolidated into a single arbitration, you and we agree that any party may submit a request to the AAA, the arbitrator, or both that the fees to be assessed by the AAA (including, but not limited to, the case management fees, hearing fees, and the arbitrator fees) be adjusted and reduced based on consolidation of the arbitrations into a single arbitration. The parties shall also be free to agree on limitations on the fees to be paid to the arbitrator, to class-action counsel, or counsel in consolidated proceedings.

Exclusive Venue for Litigation

To the extent that the arbitration provisions set forth in this section do not apply or if you have opted out of arbitration, the parties agree that any litigation between them shall be filed exclusively in state or federal courts located in Connecticut (except for small claims court actions, which may be brought where you reside). The parties expressly consent to exclusive jurisdiction in Connecticut for any litigation other than small claims court actions. In the event of litigation relating to these Terms or the Site, the parties agree to waive, to the maximum extent permitted by law, any right to a jury trial, except where a jury trial waiver is not permissible under applicable law.

Additional Terms

Where the location of the applicable Subway® Group member is within the U.S.A., this arbitration agreement is made pursuant to a transaction involving interstate commerce and will be governed by the Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. Sections 1-16.

This arbitration agreement does not amend or modify any rights or obligations under any franchise agreement, development agent agreement, supplier agreement, vendor agreement, or any other contract between you and the Subway® Group. All disputes within the scope of those agreements will be resolved in accordance with their terms.

If you are located in Canada:

Except where prohibited by law, any controversy, claim or dispute arising out of, relating to, or in respect of these Terms, including their negotiation, validity, existence, breach, termination, construction or application, or the rights, duties or obligations of any party, or the rights, duties or obligations of any party derived from or associated with these Terms (a “Dispute”), shall be referred to and determined by a single arbitrator in a final and binding arbitration administered under the rules of ADR Institute of Canada, Inc.’s Arbitration Rules. If the parties have not agreed upon an arbitrator within fourteen (14) days, unless otherwise agreed by the parties in writing, the parties shall ask the ADR Institute of Canada, Inc. to appoint a single arbitrator.

The seat of the arbitration shall be the same as the provincial or territorial law governing these Terms. The arbitration shall be heard in the capital of the seat, unless the parties agree otherwise. The costs and expenses of the arbitrator shall be shared equally between the parties. A party to the arbitration has no right of appeal from any award of the arbitrator, whether characterized as final, interim, interlocutory or partial.

All Disputes referred to arbitration (including the scope of the agreement to arbitrate, the law relating to the enforcement of the agreement to arbitrate, any relevant limitation periods, the law governing the procedure of the arbitration, the law relating to available remedies, set-off claims, and conflict of laws rules) shall be governed by the law of the seat. Each party hereby irrevocably consents to venue in the capital of the seat, and to the jurisdiction of competent courts in the capital of the seat for all litigation that may be brought, however it is agreed and acknowledged that the intention of the parties is to arbitrate the Dispute without recourse to the courts.

A party to these Terms may take such steps as are permitted or required to enforce an award made by an Arbitrator. Except as required by law, and only to the extent that such disclosure is reasonably necessary, or for the purposes of obtaining professional advice, the existence of the arbitration and any element of the arbitration, including any award, shall be confidential and shall not be disclosed to any non-party to the arbitration. No document or other evidence or information prepared for or produced by or on behalf of any party to the arbitration shall be disclosed to any non-party to the arbitration.

These Terms, including the Site Terms, constitute the entire understanding between you and us with respect to the subject matter of these Terms. These Terms, the purchase, registration, or use of the Subway® Card, and any claims, controversies, or disputes related to or arising therefrom are governed by the body of law in, and will be resolved in accordance with the dispute resolution provisions of, this Agreement. Any claims, controversies, or disputes related to or arising from the Site Terms are governed by the body of law in, and will be resolved in accordance with the dispute resolution provisions of, the Site Terms.

SPS will not be liable to you or to any third party for any delay or other failure to perform under these Terms that is due to causes beyond our control or the control of third-party fulfillment providers, including without limitation acts of God, terrorism, civil disorders, labor disputes, shortages, riot, war, strikes, acts of a public enemy, acts of any government, country, territory, political division thereof, or government agency, fires, floods, earthquakes, blizzards, other extraordinary elements of nature, epidemics, pandemics, acts or omissions of third parties, telecommunications failures, Internet failures, and similar causes and events.

In the case of Subway® Cards issued in the U.S., the laws of the Commonwealth of Virginia, without regard to principles of conflict of laws, apply to this Agreement and the purchase, registration, and/or use of your Subway® Card. In the case of Subway® Cards issued in Canada, the laws of the Province of Alberta, without regard to principles of conflict of laws, apply to this Agreement and the purchase, registration, and/or use of your Subway® Card.

SPS reserves the right to change this Agreement from time to time in its discretion, which changes SPS may provide to you by any reasonable means, including without limitation, by posting the revised version of this Agreement at https://www.subway.com/en-us/legal/subway-card.

Another party, including any successor or designee of SPS may be substituted as the Subway® Card issuer and sole obligor without the cardholder’s consent. If a new party becomes the Subway® Card issuer, the former Subway® Card issuer is released from all liability to the Subway® Card holder or any other party.

Your personal information will be treated in accordance with our Privacy Statement. SPS may send you order confirmations or other transactional text messages with your consent. Text STOP to opt out. Text HELP for help. Standard message and data rates may apply.

For questions or problems relating to your Subway® Card, contact: Guest Care (United States) or Guest Care (Canada). Note that SPS is only responsible for customer service issues relating to your Subway® Card account. Problems with the use of a Subway® Card at a Subway® restaurant are the responsibility of that restaurant.